POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En MANIFONE IBERIA (« MANIFONE ») acordamos la misma importancia que usted
a la protección y confidencialidad de su vida privada y en particular a sus
datos de carácter personal. El objeto de la presente Política de
confidencialidad es definir la manera en que MANIFONE utiliza y protege la
información que nos transmite, qué datos personales recopilamos y cómo los
procesamos, y la manera en que puede proteger su privacidad en el marco de
los servicios que ofrecemos dentro la application KiESS para IOS o
Android..
El responsable del tratamiento es la empresa Manifone, con domicilio social
en C/ Martinez de Villergas 49, 28027 Madrid - España.
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1. ¿CUÁLES SON LOS DATOS PERSONALES RECOPILADOS POR MANIFONE?
MANIFONE sólo procesa un dato o una categoría de datos si es
estrictamente necesario para su actividad.
Estas categorías de datos son:
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1) Datos de identificación: número de
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2) Datos de uso: productos usados, consumos, etc.
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3) Datos de seguimiento de la relación con el cliente: solicitudes
de soporte, correspondencia con el cliente, etc.
Se procesan los datos de las categorías de personas siguientes:
o Los usuarios de nuestros servicios
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2. ¿CÓMO UTILIZA SUS DATOS MANIFONE?
Cuando nos proporciona voluntariamente su información personal, la
utilizamos para proporcionarle información sobre nuestros productos,
procesar sus pedidos, crear una cuenta, brindar atención al cliente,
contestar una pregunta específica, brindar asistencia, responder a sus
reclamos o darle acceso a otras ofertas o informaciones. También
utilizamos la información que recopilamos para mejorar el contenido de
nuestro sitio web, transmitir a nuestros clientes las últimas noticias
sobre nuestro sitio web y nuestros productos, así como para
contactarlos sobre cuestiones comerciales relacionadas con las
necesidades y los intereses específicos de cada cliente. MANIFONE
únicamente procesará o usará sus datos en caso de que sea necesario
para verificar la validez de la información necesaria para el pago de
bienes o servicios, y/o para evitar fraudes o abusos.
MANIFONE podrá comunicar datos si recibe una solicitud administrativa o
judicial debidamente formulada o si esto es necesario por motivos de
seguridad nacional, pero en cualquier caso conformándose a la
legislación vigente en materia de protección de datos.
Su información personal se conservará únicamente durante el tiempo
necesario para cumplir con la finalidad por la cual fue recabada, pero
dicho periodo no podrá ser en ningún caso superior a 24 meses después
de finalizar nuestra relación contractual.
Manifone podrá demostrar lo qué ocurre con los datos personales al
término de sus servicios (destrucción, devolución…).
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3. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS Y CÓMO EJERCERLOS?
De conformidad con los artículos 15 a 22 del RGPD, tiene derecho a
acceder, rectificar y eliminar los datos que le conciernen, así como
solicitar su portabilidad. También tiene derecho de oponerse o
solicitar la limitación del tratamiento al cual son sometidos los
datos.
Puede ejercer sus derechos en cualquier momento, comunicándose con el
responsable de protección de datos personales por email
(dpo@manifone.com) o por correo (MANIFONE IBERIA – DPO - C/ Martinez de
Villergas 49, 28027 Madrid - España).
Todas las solicitudes deberán contener una copia de dos documentos de
identidad vigentes. Se le enviará una respuesta en un plazo de un mes a
partir de la recepción de su solicitud.
En el caso de que considere que infringen sus derechos de protección de
datos (Reglamento UE 2016/679, de 27 de abril de 2016) tiene el derecho
a presentar una reclamación ante la AEPD (www.aepd.es).
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4. ¿QUIÉNES SON LOS DESTINATARIOS DE SUS DATOS?
Los datos recopilados están destinados a los servicios internos de
MANIFONE.
Los datos también pueden ser procesados por socios de MANIFONE cuando
estos participen a la prestación de los servicios. También pueden ser
tratamientos para los que se le solicita su aprobación.
Por último, los datos procesados pueden transmitirse a las autoridades
competentes si éstas los solicitan en el marco de procedimientos
judiciales y de solicitudes de información, o para cumplir con otras
obligaciones legales.
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5. ¿SE TRATAN LOS DATOS FUERA DE LA UE?
Los datos recopilados pueden procesarse fuera de la Unión Europea. En
tal caso, MANIFONE tomará las medidas necesarias para garantizar que
sus subcontratistas y socios brinden un nivel adecuado de protección a
sus datos de conformidad con la normativa aplicable.
Si dichos subcontratistas y socios no se rigen por el acuerdo Privacy
Shield en el caso de transferencias hacia los Estados Unidos de
América, o no se encuentran en un país cuya legislación brinda una
protección adecuada, deberán firmar previamente las «cláusulas
contractuales estándar» de la Comisión Europea o deberán someterse a
Normas internas vinculantes aprobadas por las autoridades.
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6. ¿CÓMO MANIFONE PROTEGE SUS DATOS?
MANIFONE se asegura de que sus datos sean tratados de forma segura y
confidencial. Para ello, se establecen las medidas técnicas y
organizativas adecuadas para evitar la pérdida, el uso indebido, la
alteración y la eliminación de sus datos personales. Estas medidas se
adaptan al nivel de sensibilidad de los datos procesados y el nivel de
riesgo que presenta su tratamiento o su implementación.
Estas medidas podrán incluir, en su caso:
o La seudonimización y el cifrado de los datos personales;
o La capacidad de garantizar la confidencialidad, integridad,
disponibilidad y resiliencia continuas de los sistemas y servicios de
procesamiento;
o La capacidad de restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos
personales de manera oportuna en caso de un incidente físico o técnico.
o La integración de la metodología «Privacy by design» en su proceso de
desarrollo.
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7. VIOLACIÓN DE LA SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES
Manifone notificará cualquier violación de la seguridad de los datos
personales a la autoridad de control sin demora y a más tardar 72 horas
después de que hayan tenido constancia de ello. Esta notificación
deberá, como mínimo:
a) describir la naturaleza de la violación de la seguridad de los datos
personales, incluyendo, de ser posible, las categorías y el número
aproximado de personas afectadas y las categorías y el número
aproximado de registros de datos personales afectados;
b) proporcionar el nombre y los datos de contacto del responsable de la
protección de datos u otro punto de contacto del que se pueda obtener
más información; y
c) describir las medidas tomadas o propuestas para remediar la
violación de la seguridad de los datos personales, incluyendo, cuando
corresponda, las medidas para mitigar cualquier consecuencia adversa.
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8. GESTIÓN DE LAS COOKIES
Cuando visita las páginas Web de MANIFONE se depositan cookies en su
ordenador, móvil o tableta. Una cookie es información depositada en su
dispositivo de navegación por el servidor de la página Web visitada.
Algunas partes de los sitios Web pueden no funcionar correctamente si
el usuario no acepta las cookies.
La información recopilada por este medio se utilizará únicamente para
rastrear el volumen, el tipo y la configuración del tráfico que utiliza
este Sitio, para modificar el diseño y la distribución y para otros
fines administrativos y de planificación, y en general para mejorar el
servicio que le ofrecemos.
Salvo autorización previa de su parte, dicha información no se
conservará durante más de 13 meses.
Puede desactivar las cookies en los parámetros de configuración de su
navegador.
Para mayores informes, siga los enlaces siguientes o consulte las
páginas Web de su organismo local de protección de datos personales:
o https://www.aepd.es/
Cookies de funcionamiento
Una cookie es leída o transmitida por el servidor del sitio Web a su
navegador, el cual la almacena en su dispositivo. A cada cookie se le
asigna un identificador que le permite a su emisor identificar el
dispositivo en el que está registrada durante el período de validez o de
registro de dicha cookie. Las cookies de funcionamiento permiten garantizar
la operación correcta del sitio.
La cookie de sesión está reservada a las personas con una cuenta Manifone y
que se identificaron en alguno de los sitios Web de Manifone. Ésta se
deposita en el navegador en cuanto el usuario llega a una página del sitio
después de haberse identificado. Dicha cookie es específica al titular de
la cuenta y permite el acceso al área de clientes de los sitios y a los
servicios de comunicación.
Cookies estadísticas
Dichas cookies permiten establecer estadísticas de asistencia para nuestros
sitios y detectar problemas de navegación lo que permite supervisar y
mejorar la calidad de nuestros servicios.
Puede modificar en todo momento la configuración de su navegador y definir
la política que desea aplicar en materia de cookies y en particular de
cookies estadísticas. De este modo, puede configurar su navegador para que
rechace ciertas cookies. Si rechaza nuestras cookies y las de terceros
asociados, su visita a nuestros sitios ya no se contabilizará en nuestras
herramientas de medición de asistencia, pero esto le impedirá acceder a
ciertas funciones necesarias para navegar en partes de nuestros sitios.
Sin embargo, le informamos que puede oponerse si lo desea al almacenamiento
de cookies.
¿Como administrar las cookies?
El Usuario tiene varias posibilidades para administrar las cookies, pero
cualquier configuración realizada puede modificar la navegación en Internet
y las condiciones de acceso a ciertos servicios que requieren el uso de
cookies.
El Usuario puede modificar en todo momento la política en materia de
cookies siguiendo las instrucciones que figuran en las paginas siguientes.
Configuración de su navegador:
Para Chrome:
https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en
Para Internet Explorer
http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-Cookies
Para Firefox
http://support.mozilla.org/en/kb/cookies-information-sites-register?redirectlocale=en&redirectslug=G%C3%A9rer+les+cookies
Para Opera
http://help.opera.com/Windows/10.20/en/cookies.html
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9. MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD
La presente política cubre todos los contratos, servicios y sitios
ofrecidos por MANIFONE, y puede ser necesario modificarla, en
particular para conformarse con los cambios legislativos y
regulatorios.
Última actualización el 19/10/2022
